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Cuestionarios y Casos prácticos

Cuestionario y caso 9
Cuestionarios y Casos prácticos
Cuestionario y caso 8
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Cuestionario y caso 15

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PREGUNTAS DE REPASO

1. ¿Cuáles son las características de la nueva infraestructura de tecnología de la información?
Esta nueva infraestructura de TI se basa en potentes redes y en la tecnología de Internet.

2. ¿Por qué es tan importante la conectividad para la empresa digital? Enliste y describa los estándares principales para la conectividad de redes e Internet:
A través de la conectividad de redes empresariales y de la interconectividad de redes, la información fluye suavemente entre todos estos dispositivos dentro de la organización y entre ésta su entorno externo e interno.
Sistemas abiertos: Sistemas de software que pueden operar en diferentes plataformas de hardware por que están construidos en sistemas operativos, interfaces de usuarios, estándares de aplicación y protocolos de conectividad de redes públicos y no patentados.

3. ¿Qué es Internet? Enliste y describa formas alternativas de acceso a Internet:
Internet: Interconectividad de redes que enlaza a ciento de miles de redes por todo el mundo.
Se puede tener acceso a Internet mediante un proveedor de servicios de Internet (ISP) y también en forma individual mediante servicios populares en línea como América Online y Microsoft Network (MSN).

4. Enliste y describa las principales capacidades de Internet:
Es un instrumentos de información: Dispositivo que ha sido personalizado para desempeñar bien algunas tareas especializadas de cómputo con un mínimo esfuerzo por parte del usuario.
Comunicaciones por Internet:
Correo electrónico
Usenet: Foros en los que la gente comparte información.
LISTSERV: Grupos en línea que utilizan servidores en listas de correo electrónico para trasmitir discusiones o mensajes.
Salones de conversación: Conversaciones interactivas en vivo a través de una red pública.
Mensajería instantánea: Servicio de conversación interactiva que permite a los participantes crear sus propios canales privados de conversación.
Telnet: Herramienta de red que permite que alguien este en una computadora mientras trabaja en otra.

5. Describa las capacidades de redes de la siguiente generación incluyendo a Internet2. ¿En qué difieran de las de la Internet pública existente? ¿Qué beneficios puede proporcionar?
La Internet2 es una red de investigación con nuevos protocolos y velocidades de transmisión que proporciona una infraestructura para soportar aplicaciones de Internet con un gran ancho de banda.
La Internet pública no se diseño originalmente para manejar cantidades masivas de datos que fluyen a través de cientos de miles de redes e Internet2 si, además que va a ser mas rápida.

6. ¿Por qué el World Wide Web es tan útil para individuos y empresas?
Por que el World Wide Web o la Web esta en el centro de la explosión del uso de Internet en las empresas. La Web es un sistema de estándares aceptados a nivel mundial para almacenar, recuperar, formatear y desplegar la información mediante la arquitectura cliente/servidor, por lo que es muy útil para todos.

7. Define y describa lo siguiente: página principal, localizador uniforme de recursos (URL), telefonía por Internet, red privada virtual (VPN) y portal de voz:
Página principal: Pantalla de texto y gráficos en World Wide Web que da la bienvenida al usuario y explica que organización ha establecido la página.
Localizador Uniforme de Recursos (URL): Dirección de un recurso específico en Internet.
Telefonía por Internet: Transmisión de voz en dos sentidos a través de Internet utilizando conexiones de paquetes conmutados del Protocolo Internet.
Red Privada Virtual (VPN): Una conexión segura para transmitir datos entre dos puntos a través de Internet. Proporciona una alternativa de bajo costo a una red privada.
Portal de Voz: Portal que puede aceptar comandos de voz para tener acceso a la información desde la Web.

8. Enliste y describa formas alternativas de localizar información en la Web:
Motores de búsqueda: Herramientas para localizar sitios específicos o información en Internet.
Robot de Compras: Software con niveles variables de inteligencia integrada para ayudar a compradores de comercio electrónico a localizar y evaluar productos o servicios que desearían comprar.

9. ¿Qué son las Intranets y las Extranets? ¿En qué se diferencian de la Web?
Para utilizar las redes de Intranet y extranet se utiliza la tecnología ya existente de la Web.
La Intranet son redes internas mientras que las intranets privadas se han ampliado a usuarios autorizados fuera de la compañía que se llaman extranets.

10. ¿Qué es la Web inalámbrica? ¿En qué se diferencia de la Web pública?
Tecnologías que permiten a los usuarios el acceso a la información digital desde Internet empleando dispositivos de computación inalámbricos móviles.
A diferencia de la Web pública con la red inalámbrica puedes tener acceso a la información digital de Internet de cualquier ubicación.

11. Enliste los tipos de servicios y aplicaciones de comercio electrónico aportados por la World Wide Web:
El Portal de Voz: Portal que puede aceptar comandos de voz para tener acceso a la información desde la Web.
Y pueden tener tecnologías inalámbricas mas rápidas.

12. Compare el WAP y los estándares del I-mode de la Web inalámbrica
Protocolo de Aplicación Inalámbrica (WAP): Sistema de protocolos y tecnologías que permite que teléfonos celulares y otros dispositivos inalámbricos de pantallas pequeñas, conexiones de banda ancha y memoria mínima, tengan acceso a la información y servicios basados en la Web.
I-mode: Estándar desarrollado por la red de teléfonos móviles NTT DoCoMo de Japón para permitir que los teléfonos celulares reciban contenido y servicios basados en la Web.

13. Enliste las principales tecnologías que dan soporte al comercio electrónico y a los negocios en línea.
Estas herramientas son: software de servidor de comercio electrónico y de servidor Web, herramientas de seguimiento y personalización de clientes, herramientas de administración de contenido Web y herramientas de vigilancia del desempeño de sitios Web.

14. ¿En qué condiciones deben de considerar las empresas los servicios de hospedaje de sitios Web?
Cuando las compañías no tienen recursos financieros o técnicos para operar sus propios sitios Web o servicios de comercio electrónico pueden usar los servicios de hospedaje de sitios Web.


15. Describa cinco problemas planteados por la nueva infraestructura de la TI:
- Pérdida del control administrativo: Mala administración de la tecnología de los sistemas de información.
- Retos de conectividad e integración de aplicaciones: Problemas de conectividad creados por redes y estándares incompatibles incluyendo redes inalámbricas.
- Requisitos para el cambio organizacional: La computación debe dar a la empresa la oportunidad de transformarla en una unidad más eficiente, no crear problemas.
- Costos ocultas de la computación empresarial: Altos costos operativos.
- Escalabilidad, confiabilidad y seguridad: Tienen que ser capaces de manejar demandas actuales de comercio electrónico y negocios en línea.

16. Describa algunas soluciones a los problemas planteados por la nueva infraestructura de la TI
- Administración del Cambio: Plantear y administrar cuidadosamente el cambio.
- Educación y capacitación: Un programa de capacitación bien estructurado para ayudar a los usuarios finales.
- Disciplina de administración de datos: Las organizaciones deben de identificar sistemáticamente donde se encuentran sus datos.
- Planeación para la conectividad y la integración de aplicaciones: Se debe adoptar una visión a largo plazo de la TI.

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CASO PRACTICO ¿La venta de vinos al menudeo tiene futuro en Internet?


1. Compare los modelos de negocios y las estrategias para la venta de vinos al menudeo por Internet que utilizaron WhineShopper, eVineyard y Virtual Vineyards.
Virtual Vineyards su meta era dar acceso directo a compradores de vinos a través de la mayoría de los supermercados detallistas. Su estrategia era expandirse paulatinamente trabajando como mayoristas y detallistas que les permitieran mas adelante vender vinos a otros estados.
Mientras que WhineShopper su meta era vender cualquier vino disponible dondequiera y a quienquiera, ofreciendo satisfacción y comodidad a los clientes. Su plan incluía una red de distribución que siguiera el sistema de los tres grados, y cuyo entorno computacional sustentara los complejos requerimientos de las leyes y regulaciones del estado.
Por su parte eVineyard se estableció con una estrategia diferente: comprar vino solo cuando un cliente lo pedía, así como también expandirse un estado a la vez obteniendo licencias de detallistas en cada estado.

2. ¿Cree que el modelo de negocios de WineShopper.com era un modelo difícil de trabajar y por qué? ¿Qué aspectos administrativos, organizacionales y tecnológicos contribuyeron al fracaso de esta compañía?
No creo que el modelo de negocios de WineShopper fuera difícil de trabajar, por que no tenía ninguna estructura ni ningún plan, ya que no se concentraba en solo un tipo mercado si no en general, pero que sea fácil no significa que sea el mejor modelo.
En esta compañía hubieron diversos factores que contribuyeron al fracaso como que su software era muy lento en la captación de datos, además tenia problemas ya que cada estado le tenia que otorgar una licencia para poder vender.

3. ¿Qué tan importantes fueron las entregas puntuales, la administración y la estrategia para el éxito de eVineyard? ¿Qué tan importante es el rol de la tecnología? En su opinión, ¿por qué eVineyard fue el ganador en la carrera por las ventas de vino en línea?
La estrategia de eVineyard fue la más funcional, ya que siempre dio una buena calidad y un buen servicio a sus clientes, La tecnología ayudo mucho a eVineyard fue la única compañía en el negocio de los vinos que basaba todas sus transacciones en la Web, por que lo que casi no tenia personal que trabajara para ellos.
eVineyard fue el ganador por que supo como enfocar su negocio, en lugar de tratar de expandirlo todo, fue poco a poco, manejando las licencias y políticas como se iban dando, no quiso ser seleccionador con su nicho de mercado, simplemente se concentró en vender.

4. ¿Considera que la venta de vinos al menudeo puede tener éxito en Internet? Explique su respuesta
Si por que al vender en línea se puede llegar a mercados más lejanos y ahorrarse distintos costos de distribución.