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Cuestionarios y Casos prácticos

Cuestionario y caso 8

Cuestionarios y Casos prácticos
Cuestionario y caso 8
Cuestionario y caso 9
Cuestionario y caso 10
Cuestionario y caso 11
Cuestionario y caso 12
Cuestionario y caso 13
Cuestionario y caso 14
Cuestionario y caso 15

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PREGUNTAS DE REPASO

1. Por qué la tecnología de las telecomunicaciones se ha convertido en un aspecto importante para los gerentes y las organizaciones?
Por que los gerentes se enfrentarán continuamente con decisiones sobre seleccionar tecnología y servicios de telecomunicaciones para mejorar el desempeño de su empresa y como incorporar mejor esa tecnología y servicios a sus sistemas de información t procesos de negocios.

2. Qué es un sistema de telecomunicaciones? Cuáles son las funciones principales de todos los sistemas de telecomunicaciones?
Un sistema de telecomunicaciones es un conjunto de hardware y software compatibles combinados para comunicar información de un lugar a otro.
Para enviar y recibir información de un lugar a otro, un sistema de telecomunicaciones debe efectuar una seria de funciones separadas. El sistema transmite información, establece la interfaz entre el emisor y el receptor, manda los mensajes a través de las rutas mas eficientes, realiza el procesamiento elemental de la información para asegurarse de que el mensaje correcto llegue al receptor correcto, realiza las tareas necesarias sobre los datos y convierte mensajes de una velocidad a la velocidad de una línea de comunicaciones o de un formato a otro. Finalmente, el sistema de telecomunicaciones controla el flujo de información.

3. Enuncie y describa brevemente cada uno de los componentes de un sistema de telecomunicaciones.
Una red de telecomunicaciones suele contener diversos componentes de hardware y software que necesitan trabajar en conjunto para transmitir la información. Los diferentes componentes de una red se pueden comunicar apegándose a un conjunto común de reglas que les permite “hablar entre si”. Este conjunto de reglas y procedimientos que gobierna la transmisión entre dos puntos en una red se llama protocolo.

4. Distinga entre una señal analógica y una digital
Una señal analógica se representa con una forma de onda continua que pasa a través de un medio de comunicaciones; se utiliza para comunicación de voz, mientras que una señal digital se representa en forma de onda discreta que trasmite datos codificados en dos estados discretos como bits 1 y bits 0, los cuales se representan como el encendido y apagado de los pulsos electrónicos; se usa para comunicaciones de datos.
5. Enuncie los diferentes tipos de medios de transmisión de telecomunicaciones y compárelos en términos de velocidad y costo
Son varios los diferentes medios, cada uno transmite los datos de manera diferente de ahí depende la velocidad con que lo hagan por que por ejemplo el MODEM lo transmite de manera análoga y envía señales, cable coaxial emite grandes volúmenes de datos a gran rapidez, mientras que el cable óptico como pulsos de luz, por lo que varían sus velocidades y en cuanto a costo, generalmente el cable coaxial es mas barato pero igual depende de la velocidad y calidad.
Módem
Canales
Cable de par trenzado
Cable Coaxial
Cable de fibra óptica
Red vertebral
Red óptica
Transmisión inalámbrica: microondas.

6. Enuncie y describa las tecnologías utilizadas para la transmisión inalámbrica.
Microondas: Transmisión de alto volumen, a larga distancia y de punto a punto en las que se transmite señales de radio de alta frecuencia a través de la atmósfera desde una estación terrestre de transmisión a otra.
Satélite: Transmisión de datos utilizando satélites orbítales que funcionan como estaciones de relevo para transmitir señales de microondas a través de distancias muy grandes.
Sistemas de radiolocalización: El radiolocalizador emite una señal sonora cuando el usuario recibe un mensaje.
Teléfono celular: Dispositivo que transmite voz o datos utilizando ondas de radio para comunicarse con antenas de radio ubicadas dentro áreas geográficas adyacentes llamadas células.
Servicios de comunicación personal: Tecnología celular más pequeña que el teléfono celular.
Teléfono inteligente: Capacidades de voz, texto e Internet.
Redes móviles de datos: Habilitan la transmisión de datos de manera económica y eficiente.

7. Qué son las redes ópticas? Por que se han vuelto tan importantes?
Redes inalámbricas diseñadas explícitamente para transmisión de archivos de datos en dos vías. Se han vuelto importantes por que son inalámbricas, fáciles de usar y rápidas.

8. Qué relación ahí entre el ancho de banda y la capacidad de transmisión de un canal?
Cuanto mayor es el rango de frecuencias, mayor es el ancho de la banda y mayor la capacidad de transmisión del canal.

9. Enuncie y describa brevemente los diferentes tipos de procesadores de comunicaciones
Procesador front-end: Computadora de propósito especial dedicada a manejar las comunicaciones para la computadora host en una red.
Concentrador: Recolecta y almacena temporalmente los mensajes que provienen de las terminales para transmitirlos en lotes a la computadora host.

10. Enuncie y describa brevemente las tres principales topologías de redes
Red de estrella: Topología de red en la que se conectan todas las computadoras y demás servicios a una computadora host central.
Red de bus: Enlaza varias computadoras mediante un circuito único y todos los mensajes se difunden a toda la red.
Red de anillo: Las computadoras están enlazadas mediante un ciclo cerrado de manera que los datos pasan en una dirección de una computadora a otra.

11. Distinga entre una PBX y una LAN
Una PBX es un sistema de comunicación central que maneja las comunicaciones de voz y digitales de una empresa.
Una LAN es una red de telecomunicaciones que requiere sus propios canales dedicados y que abarca una distancia limitada, usualmente un edificio o varios edificios cercanos.

12. Cuáles son los componentes de una LAN típica? Cuáles son las funciones de cada componente? Describa las tecnologías de las LAN inalámbricas.
Puerta de enlace: Procesador de comunicaciones que conecta redes disímiles proporcionando la traducción de un conjunto de protocolos a otro.
Enrutador: Dispositivo que manda paquetes de datos de una LAN o WAN a otra.
Sistema Operativo de Red (NOS): Software especial que enruta y administra las comunicaciones en red y coordina los recursos de la red.
Igual a Igual: Arquitectura de red que da igual poder a todas las computadoras en red.
Tecnologías inalámbricas:
802.11b (Wi-Fi): Estándar de para LANs inalámbrico de alta velocidad que puede transmitir 11 Mbps en un área de 100 metros, proporcionando una tecnología flexible a bajo costo para conectar grupos de trabajo y dar acceso móvil a Internet.
Bluetooth: Estándar para redes de área personal inalámbricas que puede transmitir hasta 720 Kbps en un área de 10 metros,

13. Enliste y describa los diferentes servicios de redes
Redes de valor agregado (VAN): Red privada de de múltiples ruta, sólo para datos, manejada por terceros, utilizada por una gran cantidad de organizaciones mediante suscripción.
Conmutación de paquetes: Tecnología que divide bloques de datos en proporciones pequeñas y los enruta de la manera más económica a través de cualquier canal de comunicaciones disponible.
Frame relay: Servicio de red compartida que divide los datos en paquetes para transmisión pero no efectúa rutinas de corrección de errores. Es más rápido y menos costoso que en la conmutación de paquetes.
Modo de Transferencia asíncrono (ATM): Tecnología de conectividad de redes que empaqueta la información en celdas de 8 bytes y que transmite los datos entre computadoras de fabricantes diferentes.
Red Digital de Servicios Integrados (RDSI o ISDN) Estándar internacional para transmitir voz, datos, imágenes y video a través de líneas telefónicas públicas.
Línea digital de suscriptor (DSL): Grupo de tecnologías que proporciona transmisión de alta capacidad sobre líneas telefónicas de cobre existentes.
Módem de Cable: Módem diseñado para operar a través de líneas de TV por cable. Puede proporcionar acceso de alta velocidad a la Web o a intranets corporativas.
Línea T I
Conexión telefónica dedicada que comprende 24 canales que puedes soportar una tasa de transmisión de datos de 1.544 Mbps.

14. Distinga entre una WAN y una LAN
Red de área amplia (WAN): Red de telecomunicaciones que alcanza grandes distancias geográficas. Pueden constar de varias tecnologías de cable, satélite y microondas.
Una LAN es una red de telecomunicaciones que requiere sus propios canales dedicados y que abarca una distancia limitada, usualmente un edificio o varios edificios cercanos.

15. Defina los siguientes: módem, baudio, protocolo, red convergida y banda ancha:
Módem: Dispositivo que traduce las señales digitales en señales analógicas y viceversa.
Baudio: Un cambio de una señal de positiva a negativa o viceversa, que se utiliza para medir la velocidad de transmisión.
Protocolo: Conjunto de normas y procedimientos que regulan la transmisión entre los componentes de una red.
Red Convergida: Red con tecnología para transportar voz, datos y video en una sola red.
Banda ancha: Tecnología de transmisión de alta velocidad. También designa a un medio único de comunicaciones que puede transportar varios canales de datos simultáneamente.

16. Enuncie y describa las aplicaciones de telecomunicaciones que pueden soportar comercio electrónico y negocios en línea.
Correo de voz: Sistema para digitalizar un mensaje hablado y transmitirlo a través de una red.
Fax: Máquina que digitaliza y transmite documentos que contengan texto y gráficos a través de las líneas telefónicas.
Teleconferencia: Capacidad de conversar con un grupo de personas al mismo tiempo utilizando el teléfono o software de comunicación en grupo por correo electrónico.
Conferencia de datos: Teleconferencia en la que dos o mas usuarios pueden editar, modificar simultáneamente archivos de datos.
Videoconferencia: Teleconferencia en la que los participantes se ven unos a otros a través de pantallas de video.

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CASO PRACTICO Rosenbluth International sigue la ruta de las telecomunicaciones para alcanzar el éxito.


1. ¿A qué problemas se tuvo que enfrentar Rosenbluth Travel?

Las aerolíneas pararon las comisiones que tenían que pagar a los agentes de viajes y estas comisiones habían sido la principal fuente de sus ingresos por lo que los agentes de viajes ya no podían dar por sentado que los clientes les pagarían el derecho de manejar sus asuntos de viajes.


2. ¿Qué estrategia competitiva siguió la compañía para enfrentar sus problemas? ¿Qué tan eficaz es esa estrategia?

Comienza con la comprensión del valor que Rosenbluth International le da a sus clientes ayudándolos a administrar sus costos. Esta ha sido muy eficaz ya que Rosenbluth International es la segunda mayor empresa de servicios de viaje en el mundo.


3. ¿Cómo se ajustan los sistemas de información y la tecnología de comunicaciones de Rosenbluth con su estrategia, y cómo contribuyen con ésta? ¿Cómo cambiaron esos sistemas los procesos de negocios de la compañía? ¿Cómo proporcionan valor estos sistemas?

Rosenbluth hizo una gama de servicios basados en la tecnología de la información para implementar programas de viajes de negocios rentables. Este método es particularmente rentable por que todo lo que tienen que hacer es dar a sus empleados software para navegar en la Web y una conexión a Internet, además facilito las tareas de sus empleados.


4. ¿Qué aspectos administrativos, organizacionales y tecnológicos re resolvieron cuando Rosenbluth implementó DACODA, VISION y sus demás sistemas?

DACODA le dio una administración de rendimientos que permitió a las aerolíneas llenar sus aviones y al mismo tiempo obtener el precio mas alto posible por asiento para un destino y horario específicos. VISION es un paquete de software que recolecta datos instantáneamente del cliente. Por lo que se subió la rentabilidad de la organización con ayuda de la nueva tecnología implementada.