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Cuestionarios y Casos prácticos

Cuestionario y caso 13
Cuestionarios y Casos prácticos
Cuestionario y caso 8
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CUESTIONARIO DE REPASO

1-Denomine y describa los principales métodos de presupuestacion de capital que se utilizan para evaluar los proyectos del sistema de información:
El método de recuperación, La tasa contable de rendimiento de la inversión, La razón costo-beneficio, El valor presente neto, El índice de rentabilidad, La tasa interna de rendimiento.


2-¿Cuáles son las limitaciones de los modelos financieros para establecer el valor de los sistemas de información?
Los modelos financieros no expresan los riesgos e incertidumbre de sus propias estimaciones de costos y beneficios. Los costos y beneficios no ocurren en el mismo marco de tiempo.


3-Describa como pueden usarse el análisis de la cartera y los modelos de calificación para establecer el valor de los sistemas:
Análisis de cartera de aplicaciones potenciales dentro de la empresa para determinar los riesgos y beneficios, y para seleccionar entre alternativas de sistemas de información. El modelo de calificación es un método rápido para decidir entre sistemas alternativos basado en un sistema de calificaciones de objetos seleccionados.

4-¿Cómo se utilizan los modelos de valuación de opciones reales para ayudar a evaluar las inversiones en tecnología de la información?
Modelos para evaluar las inversiones en tecnología de la información con rendimientos inciertos empleando técnicas para valoración de opciones financieras.


5-¿Los sistemas de información han mejorado la productividad en los negocios? Explique su respuesta.
Si por que han reducido los costos y el tiempo y estos dos son factores muy importantes para el desarrollo y potencial de una empresa.

6-¿Por qué los constructores de nuevos sistemas de información necesitan abordar la administración del cambio?
Porque los beneficios en tecnología de la información se reducirán si las empresas no consideran los costos del cambio organizacional asociado con un nuevo sistema, a no hacen que estos cambios sean efectivos.

7-¿Qué tipos de problemas proporcionan evidencia de fracaso de los sistemas de información?
Cuando el proceso del cambio organizacional en torno a la construcción del sistema no se manejo adecuadamente.

8-¿Por qué es necesario comprender el concepto de implementación para administrar el cambio organizacional en torno a un nuevo sistema de información?
Por que todas las actividades organizacionales encaminadas a la adopción, administración y retinizacion de una innovación son necesarias para el cambio.

9-¿Cuáles son las principales causas del éxito o del fracaso de la implementación?
El rol de los usuarios en el proceso de implementación, El grado de apoyo administrativo para el esfuerzo de implementación, La calidad de administración del proceso de implementación.


10-¿Cuál es la brecha de comunicaciones diseñador-usuario? ¿Qué tipos de problemas de implementación puede crear?
La diferencia de antecedentes y prioridades que impiden la comunicación y la resolución de problemas entre los usuarios finales y los especialistas en sistemas de información. Pueden presentar problemas de comunicación entre los usuarios finales y los diseñadores.


11-¿Por qué hay tan alta tasa de fracasos entre los proyectos de planeación de recursos empresariales (ERP) y la reingeniería de procesos de negocios (BPR)? ¿Por qué los sistemas de administración de las relaciones con el cliente y de administración de la cadena de abastecimiento son frecuentemente difíciles de implementar?
Ante los retos de la innovación y la implementación, típicamente requieren un cambio organizacional extenso y el cual puede requerir reemplazar las tecnologías antiguas y sistemas heredados que están profundamente arraigados en muchos procesos de negocios interrelacionados. Por que no cumplen con las metas de sus usuarios. Ante los retos de la innovación y la implementación, típicamente requieren un cambio organizacional extenso y el cual puede requerir reemplazar las tecnologías antiguas y sistemas heredados que están profundamente arraigados en muchos procesos de negocios interrelacionados. Por que no cumplen con las metas de sus usuarios.

12-¿Qué rol juegan los sistemas de información en el éxito o fracaso de las fusiones y adquisiciones?
Los sistemas de información de dos compañías diferentes requiere un cambio organizacional enorme y administrar complejos proyectos de sistemas, juegan el rol de fusionar estos dos para el éxito de la empresa.

13-¿Qué dimensiones influyen en el nivel de riesgo en cada proyecto de desarrollo de sistemas?
Administraciones de proyecto, obtención de requisitos y metodologías de planeación.

14-¿Qué técnicas de administración de proyecto se pueden utilizar para controlar el riesgo del proyecto?
Se pueden utilizar las herramientas internas, herramientas de planeación formal y herramientas de control formal.

15-¿Qué estrategias se pueden usar para superar la resistencia del usuario a los proyectos de desarrollo de sistemas?
Una ergonomía que es la interacción de las personas y las maquinas en el entorno de trabajo, incluyendo el diseño de trabajos, los problemas de salud y la interfaz del usuario final de los sistemas de información.

16-¿Qué consideraciones organizacionales debe determinar el diseño de sistemas de información?
El diseño para producir sistemas de información que mezclan la eficacia técnica con la sensibilidad a las necesidades organizacionales humanas.

CASO PRÁCTICO

1-Describa la infraestructura de tecnología de información del Departamento de Estado de Estados Unidos. ¿Qué problemas causaba la tecnología anticuada?
El Departamento de Estado se concentra principalmente en las relaciones con los gobiernos y el comercio extranjero y solo en segundo termino en problemas de la gente como la protección de ciudadanos estadounidenses en el extranjero o la inmigración a los EU. El 40 por ciento de las oficinas no contaban con sistemas, solo algunas computadoras tenían conexión a Internet, todos los correos de la embajada pasaban por Washington, con frecuencia era difícil usar el correo electrónico, y además estos no marcaban como enviado y recibido.

2-¿Cuáles fueron los cambios que Powell y Burbano querían hacer?
Acceso a Internet en cada computadora de escritorio, un programa de conectividad confidencial para las estaciones en el extranjero, y un sistema de compartición de información para 40 agencias gubernamentales que operan en el extranjero.


3-Resuma los problemas a que se enfrentaron Powell y Burbano cuando intentaron reparar los sistemas de información del departamento de Estado:
Burbano debe establecer un equipo de contratistas estadounidenses que estén dispuestos a ir al extranjero y luego capacitarlos, la resistencia de las agencias federales al cambio.


4-¿Qué tan exitoso cree que será el esfuerzo de la modernización del Departamento de Estado? ¿Qué valor podría proporcionar la nueva infraestructura? ¿Qué problemas administrativos, organizacionales y de tecnología tiene que resolver el Departamento de Estado?
Como potencia mundial creo que los Estados Unidos necesariamente tienen que hacer estos cambios pues son de mucha importancia, si hay quienes se oponen pero a la larga lo tienen que hacer. El valor que les puede dar es tener más control sobre sus actividades y control sobre el exterior. Tienen que convencer a las agencias federales incrementar el presupuesto que se les ha dado para hacerlo y capacitar al personal adecuado y eficaz para realizar el trabajo.